Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal
Información General
thalunexora, con domicilio en Carrer de Sant Gaietà, 30, 4º-1ª, 08221 Terrassa, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera estratégica.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y toda la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También recabamos información sobre tu situación financiera cuando solicitas nuestros servicios de planificación.
De forma automática, recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Datos Sensibles Financieros
Cuando solicitas servicios de planificación financiera, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, inversiones actuales, objetivos financieros y tolerancia al riesgo. Estos datos se procesan exclusivamente para proporcionarte asesoramiento personalizado y se almacenan con las máximas medidas de seguridad.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para proporcionar servicios de planificación financiera estratégica, procesar consultas, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, y cumplir con obligaciones legales y fiscales según la normativa española.
También procesamos datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, enviar información comercial (solo con tu consentimiento), y proteger la seguridad de nuestra plataforma contra fraudes o actividades maliciosas.
En algunos casos, utilizamos la información para cumplir con requisitos normativos del sector financiero español, incluyendo la identificación de clientes y prevención del blanqueo de capitales según la legislación vigente.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y finalidad. Para la prestación de servicios financieros, la base legal es la ejecución del contrato. Para comunicaciones comerciales, requerimos tu consentimiento explícito.
Procesamos ciertos datos por interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad. Cuando sea necesario cumplir obligaciones legales, especialmente relacionadas con la normativa financiera española, procesamos datos por obligación legal.
Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, o proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
En casos excepcionales, podemos divulgar información cuando lo requiera la ley española, autoridades competentes, o sea necesario para proteger la seguridad, prevenir fraudes o responder a solicitudes judiciales válidas.
Tus Derechos bajo el RGPD
- Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia
- Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Limitación: Solicitar que restrinjamos el procesamiento en ciertas circunstancias
- Retirada del consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del correo info@thalunexora.com o por teléfono al +34 911 533 310. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo extenderse hasta tres meses en casos complejos.
Período de Conservación
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos específicos varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables.
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación básicos | Hasta 7 años tras finalizar relación | Obligación legal fiscal |
| Información financiera personal | 10 años desde último servicio | Normativa financiera española |
| Comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento |
| Datos técnicos de navegación | 24 meses | Interés legítimo |
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado, y acceso restringido basado en necesidad empresarial.
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta ante posibles incidentes de seguridad, cumpliendo con los requisitos del RGPD para notificación de brechas de seguridad.
Trabajamos únicamente con proveedores de servicios que demuestran cumplir estándares adecuados de protección de datos y firmamos acuerdos de tratamiento de datos con todos los terceros que procesan información en nuestro nombre.
Transferencias Internacionales
En principio, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es necesaria para proporcionar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales, y siempre manteniendo el mismo nivel de protección que garantiza el RGPD.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de personalización para adaptar la experiencia a tus preferencias. Puedes encontrar información detallada en nuestra política de cookies específica.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente, según establece la normativa española de protección de datos.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Responsable del Tratamiento: thalunexora
Dirección: Carrer de Sant Gaietà, 30, 4º-1ª, 08221 Terrassa, Barcelona, España
Email: info@thalunexora.com
Teléfono: +34 911 533 310
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente en España.
Agencia Española de Protección de Datos:
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es